Teslimat, İptal ve İade Koşulları

1. Sipariş ve teslimat

Hazır ürünler stok doğrulamasından, kişiselleştirilmiş takım ürünleri ise ödeme ve tasarım onayından sonra işleme alınır. Siparişe özel tahmini süre ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir.

Ürünler taahhüt edilen süre içinde ve her durumda yasal azami teslim süresi gözetilerek teslim edilir. Mücbir sebep veya tedarik sorunu yaşanırsa tüketici gecikmeksizin bilgilendirilir ve mevzuattan doğan seçimlik hakları korunur.

2. Kargo ve teslim kontrolü

Kargo bedeli ödeme öncesinde ayrıca gösterilir; ücretsiz kargo koşulu varsa sipariş özetine yansır. Teslim sırasında dış ambalajı kontrol edin. Belirgin hasar halinde tutanak düzenletmeniz incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

3. Cayma hakkı

Cayma hakkının geçerli olduğu hazır ürünlerde tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirim, kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki yazılı bir kanaldan info@ncltr.com adresine gönderilebilir.

Cayma bildiriminin ardından ürün; tüm parçaları, aksesuarları ve varsa promosyonlarıyla, olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımdan kaçınılarak Kazımdirik Mah. 356 Sk. No: 3 B Bornova / İzmir adresine gönderilir. İade kargo yöntemi ve masraf bilgisi talep üzerine yazılı olarak paylaşılır.

4. Cayma hakkı istisnaları

• İsim, numara, arma, sponsor, renk veya ölçü gibi tüketicinin istekleri doğrultusunda üretilen ya da açıkça kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.
• Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan, koruyucu ambalajı ya da mührü teslimden sonra açılmış ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.

Bu istisnalar ayıplı, yanlış veya siparişe aykırı teslim edilen ürünlerdeki yasal hakları sınırlamaz.

5. İade ve geri ödeme

Geçerli bir cayma bildirimi alındığında, mevzuattaki süre ve koşullar çerçevesinde tahsil edilen bedel, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi NCL Spor Market’in kontrolü dışındadır.

6. Ayıplı veya yanlış ürün

Eksik, hasarlı, yanlış ya da sözleşmeye aykırı ürünlerde sipariş numarası ve mümkünse fotoğraflarla bize ulaşın. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları saklıdır.